الشحن أسئلة و أجوبة

الشحن أسئلة و أجوبة

نحن نقدم شحنًا دوليًا مجانيًا يمكن تتبعه [لا تشمل هذا ما لم يكن
تعتزم تكريم الشحن الدولي المجاني]
أوقات الشحن القياسية:
الكويت: 3-7 أيام *
الولايات المتحدة وكندا: 5-16 يومًا *
أستراليا ونيوزيلندا: 7-19 يومًا *
أوروبا **: 9 - 17 يومًا *
أمريكا اللاتينية: 10-25 يومًا *
أفريقيا **: 10-25 يومًا *
بلدان أخرى: 14 - 30 يومًا
موسم حافل: 20-40 يومًا
تنطبق الاستثناءات. لسوء الحظ ، نظرًا لبعض الإجراءات الجمركية المحددة ، فإن
التسليم إلى بعض البلدان غير متوفر في هذا الوقت. نحن لا نشحن إلى مكتب مراقبة الأصول الأجنبية
قائمة دول العقوبات: البلقان ، بيلاروسيا ، بورما ، ساحل العاج (ساحل العاج) ، كوبا ،
جمهورية الكونغو الديمقراطية وإيران والعراق وليبيريا وكوريا الشمالية والسودان وسوريا و
زيمبابوي.
يمكن أن تستغرق بعض المناطق البعيدة وقتًا أطول قليلاً ، لكننا سنوفرها لك!
● تواريخ التسليم المحددة هي تقديرات محسوبة من تاريخ الطلب
للشحن ، مع الأخذ في الاعتبار وقت العبور.
● قد تستغرق عمليات التسليم وقتًا أطول من المتوقع بسبب الشحن غير الصحيح
العنوان أو سوء الأحوال الجوية أو إجراءات التخليص الجمركي الصارمة أو أي شيء آخر
ظروف قاهرة.
● يرجى ملاحظة أن رسوم الاستيراد وأي رسوم استيراد إضافية و
الضرائب غير مشمولة في سعر المنتج أو رسوم الشحن. هذه الاتهامات
هي في النهاية مسؤولية المشتري.
تأكيد الطلب
بعد معالجة الدفع ، سيتم إرسال بريد إلكتروني لتأكيد الطلب إلى البريد الإلكتروني
المدرجة في وقت الخروج. بمجرد إرسال تأكيد البريد الإلكتروني ، طلبك
ستبدأ في المعالجة.
وقت المعالجة
قد يستغرق وقت معالجة الطلب ما يصل إلى 1-4 أيام عمل *. تشمل المعالجة
فحص وتعبئة وإرسال طلباتك إلى مكتب البريد. بعد كل هذا
الإجراءات ، سيتم توفير رقم التتبع لك عبر البريد الإلكتروني.
● إذا قدمت طلبك بعد الساعة 11:45 صباحًا بالتوقيت الرسمي المركزي يوم الجمعة ، أو
خلال عطلة نهاية الأسبوع (السبت أو الأحد) ، سيتم شحن طلبك إلى
الأسبوع التالي.
دفع النظام
يتم تحصيل رسوم من جميع العملاء في وقت الشراء. جميع المدفوعات بالدولار الأمريكي. الدفع في
العملة المحلية تعني أن بنك منزلك يتعامل مع تحويل العملة ؛ سيفعلون
تحويل العملة من الدولار الأمريكي إلى العملة المحلية نيابة عنك.
شحنات منفصلة
عندما تطلب عدة عناصر في وقت واحد ، فقد يتم شحنها بشكل منفصل حتى تصل إليها
أنت أسرع. نظرًا لمواقع المستودعات وتوافر المنتج ، قد يتم شحن العناصر
في شحنات منفصلة. قد تتلقى عنصرًا واحدًا قبل التالي. نحن نفعل هذا من أجل ذلك
يمكنك الحصول على العناصر الخاصة بك في أسرع وقت ممكن. في هذه الحالة ، سيتم تزويدك برقمين أو
المزيد من أرقام التتبع.
طلب الإلغاء والتغيير
نقبل إشعار مدته 12 ساعة لإلغاء الطلب أو تحديث أي تغييرات مثل الكمية ،
معلومات اللون أو الحجم أو عنوان الشحن. فقط لا تتردد في الاتصال بنا. كانوا
متاح 24/7 على SUPPORT@ROSELLASBAGS.COM
يرجى ملاحظة أنه لن يتم قبول أي طلب يتم استلامه بعد فترة 12 ساعة
لأننا نقوم بمعالجة الطلبات على الفور. لا يمكن إجراء تغييرات على الطلبات مرة واحدة
معالجتها.
سنبذل قصارى جهدنا لتعليق أو إلغاء طلبك بعد فترة 12 ساعة ولكن لا
ضمان. إذا تمكنا من القيام بذلك ، فسيتم تحصيل 15٪ من رسوم الإلغاء بتاريخ
حساب التكلفة التي نتكبدها للعنصر الجاري إنتاجه بالفعل