سياسة الإرجاع و الإسترداد

سياسة الإرجاع و الإسترداد
سياسة الإرجاع لدينا فعالة لمدة 14 منذ استلامك
منتج. لكي تكون مؤهلاً للحصول على عائد ، يجب أن يكون العنصر الخاص بك غير مستخدم ، في نفس الحالة
التي تلقيتها ، ويجب أن تكون أيضًا في العبوة الأصلية. للمبالغ المستردة (إذا
ينطبق) ، يرجى إرسال بريد إلكتروني إلى SUPPORT@ROSELLASBAGS.COM مع الخاص بك
الاسم الكامل ورقم الطلب ووصف السلعة وسبب عودتك.
طلبات الإرجاع للطلبات التي تم استلامها وتسليمها بعد 14 سوف
يتم رفضه بأدب. نأمل أن تفهم. إذا ذهب 14
منذ أن تم تسليم طلبك ، للأسف لا يمكننا أن نقدم لك استبدالًا أو
استرداد.
بمجرد استلام عودتك وتفتيشها ، سنرسل لك بريدًا إلكترونيًا لإعلامك بذلك
لقد تلقينا البند الخاص بك عاد. سنخطرك أيضًا بالموافقة أو الرفض
من استرداد الخاص بك. إذا تمت الموافقة عليك ، ستتم معالجة استردادك على الفور و a
سيتم تطبيق الائتمان تلقائيًا على بطاقة الائتمان الخاصة بك (أو طريقة الدفع الأصلية)
في غضون أيام قليلة - حسب البنك الذي تتعامل معه.
يرجى التأكد من قراءة أوصاف العناصر لدينا بعناية. من فضلك ضع في اعتبارك ذلك
قد تختلف الصورة قليلاً عن العنصر الفعلي من حيث اللون بسبب الإضاءة أثناء
التقاط الصور أو شاشة العرض.
بين الحين والآخر قد تحدث مشكلة مع أحد الطلبات. نحن جميعا بشر فقط! إن كان هذا
في هذه الحالة ، يسعدنا مساعدتك بأي طريقة ممكنة. إذا حدثت المشكلة كملف
نتيجة لخطأ من جانبنا ، يسعدنا استبدال المنتج أو رد ثمنه.
مسؤوليتنا
● المنتج المعيب: إذا كان المنتج به عيب في التصنيع.
● تم إرسال عنصر خاطئ: إذا أرسلنا لك المنتج أو اللون أو الحجم الخطأ.
مسؤوليتك
أُووبس! في مكان ما على طول الطريق ربما تكون قد ارتكبت خطأ. إذا كان أي من هؤلاء
في هذه الحالة ، الأمر متروك لك لفرز الأمور وللأسف لا يمكننا استرداد العنصر الخاص بك.
فمثلا:
العنوان المقدم بشكل غير صحيح: إذا قمت بخطأ في العنوان. نحن لا
مسؤول عن الطلبات التي لم يتم استلامها بسبب عناوين الشحن غير الصحيحة التي أدخلتها
العميل وقت الشراء.
عملية الإرجاع / الصرف
إذا كنت تعتقد أن خطأً قد حدث بسبب خطأ من جانبنا ، فيرجى أولاً وقبل كل شيء
تقبل خالص اعتذاراتنا! رضاك له أهمية قصوى بالنسبة لنا! نحن
يسعدنا استبدال أو استبدال أي عناصر فاتتنا العلامة عليها.
تعليمات طلب الصرف
يرجى اتباع هذه التعليمات لطلب الإرجاع:
1. التقط صورة للمشكلة - إذا كانت المشكلة تكمن في الحجم ، فيرجى استخدام المسطرة.
2. أرسل بريدًا إلكترونيًا بعنوان "طلب رقم" استبدال YourOrderNumber
اطلب "إلى SUPPORT@ROSELLASBAGS.COM.
1. الرجاء تضمين ما يلي:
- الصور)
- وصف محدد للقضية
- رقم الطلب - في حالة وجود منتجات متعددة في الطلب ، تحديد
المنتج مع المشكلة
سيرد فريق الدعم لدينا في غضون يوم عمل واحد وتعليمات الإرجاع
وسيتم توفير.
جميع الطلبات مضمونة للتسليم. إذا لم يتم استلام الطلبات بسبب الظروف
خارج سيطرتنا ، سيتم طلب عنصر بديل. سيكون عنصر الاستبدال
تم شحنها إلى عنوان الشحن الأصلي المدرج في وقت تقديم الطلب الأصلي.
لن يتم منح المبالغ المستردة إذا طلب العميل الخطأ
الحجم / اللون / الكمية وما إلى ذلك. نقوم بشحن العنصر (العناصر) المحددة التي تحددها في وقت الشراء. إذا
تحتاج إلى تغيير في طلبك ، يرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني في أسرع وقت ممكن وسنبذل قصارى جهدنا لذلك
تلبية طلبك. إذا تمت معالجة طلبك أو شحنه بالفعل ، فإننا
لا يمكن إجراء تغييرات على طلبك ، ولن يتم استرداد المبلغ المدفوع.
سيتم استبدال العناصر المستلمة المعيبة أو التالفة بنفس العنصر
شحن مجاني. كما نقدم المبالغ المستردة بالكامل في حالات العيب أو التلف
بضائع.
المبالغ المستردة المتأخرة أو المفقودة (إن وجدت)
إذا لم تكن قد استردت أموالك ، فتحقق أولاً من حسابك المصرفي مرة أخرى.
ثم اتصل بشركة بطاقة الائتمان الخاصة بك ، فقد يستغرق الأمر بعض الوقت قبل أن يتم استرداد أموالك
نشرت رسميا.
بعد ذلك ، اتصل بالمصرف الذي تتعامل معه. غالبًا ما يكون هناك بعض الوقت للمعالجة قبل نشر الاسترداد.
إذا كنت قد فعلت كل هذا ولم تستلم أموالك المستردة حتى الآن ، فيرجى الاتصال
لنا في دعم البريد الإلكتروني